Cambio en sistema de inicio de sesion

Cambios en el sistema de inicio de sesión en las cuentas, abril 2026

Debido a diversos problemas causados por personas malintencionadas, hemos tomado la decisión de dejar de proporcionar las contraseñas de las cuentas a los clientes y solo aceptar que estos inicien sesión mediante códigos de inicio de sesión; esto para aumentar la seguridad de las cuentas y evitar que personas hagan diversos cambios como: 

• Modificar o eliminar pines.

• Eliminar o agregar perfiles.

• Modificar nombre o foto del perfil.

• Iniciar sesión en más de los dos dispositivos permitidos.

• Sacar a las personas de la sesión.

Este cambio se realizará debido igual al crecimiento del negocio, puesto que ya llegan más tipos de personas a nuestro negocio y muchas de estas son malintencionadas o no entienden que nuestras cuentas son compartidas. Ahora se pondrán límites de cuántos códigos se pueden mandar en una hora y se implementará el nuevo protocolo de inicio de sesión que dejamos a continuación:

• Avísanos que vas a mandar el código: Una vez te hayamos mandado el correo al que vas a entrar y te hayamos indicado los pasos para mandar el código de inicio de sesión, avísanos que vas a mandar este, puesto que iremos atendiendo solo a los clientes que nos digan que van a mandar el código.

• Espera a que te lo mandemos: Una vez que ya te hayamos respondido y te digamos que ya puedes mandar el código, espera a que te lo proporcionemos. A veces tardamos, sí pasa mucho tiempo sin que te respondamos; no desesperes, espera al menos 15 minutos para mandar otro, puesto que AHORA SOLO SE PODRÁN MANDAR 3 CÓDIGOS EN EL LAPSO DE UNA HORA, con un intervalo de 15 minutos mínimo entre ellos (podemos saber cuánto tiempo pasa entre códigos enviados y cuántos códigos mandas), CLIENTE QUE MANDE 2 O MAS CODIGOS EN UN PERIODO DE TIEMPO MENOR A 15 MINUTOS SERA IGNORADO, AL IGUAL QUE EL CLIENTE QUE MANDE MAS DE 5 CODIGOS EN MENOS DE 10 MINUTOS, esto porque las cuentas tienen un limite de códigos que se pueden mandar y después de esto se bloquean, para no perjudicar a los demás seremos estrictos con esta restricción, las personas que sean ignoradas no le daremos solución a su problema hasta después de un día de haber enviado el ultimo código.

• Pon el código y disfruta: Una vez  solucionado el problema ya podrás disfrutar de tus peliculas y series favoritas, después de unas semanas puede que empiecen los problemas de las plataformas .