Fallo de la contraseña

Fallo de contraseña

Si la contraseña que te dimos a la hora de contratar tus plataformas con nosotros no funciona, no te preocupes, puede haber varias razones por las que pasa esto. En este artículo te explicamos las principales razones de que pase esto:

• Revisa 4 veces: La mayoría de las veces es un error de dedo cometido a la hora de poner la contraseña en la página de iniciar sesión; revisa minuciosamente y toma en cuenta las mayúsculas y minúsculas, números, símbolos, etc.

• Cambio de contraseña: Constantemente estamos cambiando las contraseñas por seguridad; si la que tienes no funciona, mándanos un mensaje pidiendo la contraseña más reciente.

• Fallos de plataformas: Muchas veces las mismas plataformas tienen fallos constantes; si ninguna de las soluciones que daremos en este artículo funciona, lo más probable es que la misma plataforma esté teniendo problemas. En este caso no podemos hacer nada, solo esperar a que la plataforma arregle ese error por sí sola.

¿Qué soluciones hay?

Afortunadamente, hay varias soluciones para poder iniciar sesión sin la contraseña; te dejamos las que más suelen funcionar:

• Código de inicio de sesión: Si el problema persiste, manda un código de inicio de sesión y escríbenos para que te lo pasemos; ojo, la mayoría de los códigos vencen a los 15 minutos de haberlos mandado. Procura mandar el código después de avisarnos que lo vas a mandar, para poder atenderte a la brevedad y evitar la saturación de los códigos de las cuentas.

• Enlace de inicio de sesión: Otra alternativa al código es un enlace que se manda directo a nuestro correo; algunas plataformas como Vix Premium y Spotify manejan esta alternativa. Si esta es la única opción que le da para iniciar sesión, nos deberá avisar antes de mandar el enlace para que se lo proporcionemos.