Fin de la venta de spotify

Fin de la venta de Spotify al Publico, Mayo 2026

Buen dia a todos nuestros usuarios de spotify, primeramente les queremos hacer saber que estamos al tanto de que algunas de las cuentas de spotify no estan pagadas, pero ¿por que aun no lo pagamos o cual es el motivo?:

Bueno, durante los ultimos 3 años spotify a cambiado prolongadamente sus metodos de pago. Hace 3 años, cuando abrimos eclipse, el metodo de pago en spotify era simplemente pagarlo por tarjeta, cosa que era facil y rapido... pero eso no duro mucho, entre febrero y abril de 2024 las cosas cambiaron, el pago por tarjeta era mucho mas tardado y la misma aplicacion nos orillaba a pagarlo en paypal (aplicacion con fallos recurrentes en pagos en linea, o por lo menos en spotify) en ese punto nos adaptamos a ello, pero para enero del 2025 de nuevo los metodos de pago cambiaron repentinamente sin previo aviso de spotify (ningun correo, ninguna notificacion NADA), ya no nos dejaba pagarlo con ninguna targeta ni con paypal, asi que obtamos por la opcion de pagarlo via oxxo. Este metodo de pago nos funciono, pero los problemas con los clientes aumentaron, a algunos no los dejaba volver a entrar ni con su cuenta personal, a otros la aplicacion les sacaba o incluso tenian que cambiar de cuenta para poder acceder. Nosotros buscabamos una solucion a los clientes para cada uno de sus problemas, admitimos que si hubieron veces que no les respondiamos al instante, pero siempre buscabamos una solucion.

El 2 de mayo de este 2026, los metodos de pago han vuelto a cambiar... de la misma manera tan repentina, sin aviso en la app de spotify (de nuevo), ni aviso directo via correo, el ultimo metodo de pago que era "pago via oxxo" ha sido cancelado.

Hoy nos vemos con manos atadas, puesto que spotify no nos permite poder pagar la cuenta de ninguna forma:

• No acepta tarjetas

• No acepta pago via oxxo

• No acepta pago via paypal

• No tiene tienda fisica

Por lo que llegamos a la muy dificil desicion de dejar de distribuir perfiles de spotify. Pero, ¿que pasara con ustedes? a cada cliente que aun no hay vencido su pago o es nuevo con nosotros, le daremos una solucion, ya sea que se muden a otra plataforma ya sea Youtube Music, Tidal, Deezer, Apple music u Amazon music. ¿Que pasara con los clientes de plan anual? Antes de todo este desmadre, pudimos vincular solo dos cuentas a nuestra tarjeta (dos cuentas de 12 cuentas en total, en las demas cuentas lo intentamos pero fue en vano, no logramos vincularlas), ahi cambiaremos a los clientes de plan anual, para que puedan terminar su plan. Si ya pague y no soy anual ¿ya se perdio mi pago? no se perdara su pago, le daremos una solucion. Entenderemos si alguno de ustedes ya no quiera seguir con su cuenta, puesto que este cambio fue demaciado repentino.

ATTE Marisol Estrada.